Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, incluindo o frete.

Importante: medicamento manipulado

Por se tratar de medicamento manipulado sob prescrição e individualizado, por razões sanitárias o produto devolvido não pode ser revendido nem reaproveitado. Para exercer o arrependimento, o frasco deve estar lacrado e sem uso. Produtos abertos não podem ser aceitos de volta, exceto em caso de defeito.

Defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado, violado ou com defeito, avise em até 7 dias com fotos. Faremos a substituição ou o reembolso, sem custo.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@tdlspray.com.br, informando nome e número do pedido. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento.